勉強会やセミナーで学んだこと

2011-07-30

「第12回ネットスクエアード東京ミートアップ」に参加してきました。 #net2tokyo

NPOがTwitterやFacebookといったソーシャルメディアをつかって、情報発信していくときの課題をシェアする勉強会「第12回ネットスクエアード東京ミートアップ」に参加してきました。

講師は、「現代ビジネス」で「ソーシャルビジネス最前線」を執筆されている市川裕康さん（@SocialCompany）と、日本財団の運営するコミュニティ「CANPAN」事務局の山田泰久さん（@canpan2009）。

市川裕康さん

山田泰久さん

以下、気になったトピックです。

良い活動と良い情報発信はセット

山田さん曰く、良いNPOは良い活動と良い情報発信がセットになっている、と。自分たちが取り組んでいることを世の中に発信していくことが、活動自体に組み込まれている。

しかも、ウェブサイトやブログ、Twitterで日々の活動を情報発信するだけではなく、NPOが取り組んでいる課題に対してちゃんと調査し、統計を集め、白書や書籍にまとめる。それによって、さらに活動を力強いものにできる。

この例としては、フローレンスの駒崎弘樹さんや、ライフネット生命の岩瀬大輔さんなどが挙げられます。彼らは本を出版することで、普段の活動では届けることのできない層のひとたちに、問題提起することに成功しているのではないでしょうか。

得意な情報共有パターンを選ぶ

NPOの情報共有パターンには大きく2通りがある。

1つは、内部で情報をシェアし、それから、外部に情報を公開していくパターン。

もう1つは、NPOの代表や事務局長がブログやTwitterを使って外部に情報を公開し、オープンになった情報を後からスタッフが手に入れるパターン。

どちらのパターンが自分たちとの組織に向いているか判断してから、ソーシャルメディアの導入や組織内で情報をシェアできる仕組みを考える。

1人よりも100人で

NPOの代表が1人で100人に伝えるよりも、スタッフや学生ボランティアなど複数の力を合わせて100人に伝えたほうがインパクトがあるのでは、と。

代表クラスの場合、確かに、人脈が広く情報発信力に優れていますが、複数のメンバーで情報を発信していくほうが多様なネットワークに届き、かえって思いもしなかった広がりが得られるかもしれません。

サッカーチーム理論

公式アカウントか個人アカウントか、NPOはどちらで情報発信していけばいいのか、という話の時に出たキーワード。

公式アカウントをサッカーの司令塔、他のスタッフが残りのチームメイトだと捉えて、みんなでパスを回しながら情報を届けようという考え方です。

まぁ、答えの一つでしょうが、面白い。スペインサッカーのように速く、美しいパス回しで勝負ですね。

過去の情報の大切さ

ソーシャルメディアを使って、即時性のある情報を伝えていくことも大切ですが、過去の情報をきちんと整理と、保存して、蓄積していくことによって、その団体の信頼アップにつながっていく。

案外、この点が疎かになっているNPOが多いような気がします。古い活動情報が参照できなくないウェブサイトって多くないですか？この点は、Wordpressに代表されるような更新・保存のしやすいツールを使って、団体のウェブサイトを構築しておくことで解決できるんじゃないかと思います。

最後に・・情報発信が目的ではない

質疑応答の時、一緒に参加していた@CancerNetJapanの柳澤さんが、次のような感想を言ってました。

我々NPOの目的は情報を発信することではなく、その先にある、社会や人々の変革を起こすことにある。日本で爆発的に成功した事例はあるのか？
（日本は）どうも集まることが目的になっていて、アメリカと比べ、その先にある社会を変革しようとするところが希薄な気がする
成功事例として自殺対策のNPOがよく挙げられるが、結局自殺は減っていない。きちんとリサーチして、成果を求めなければ、ソーシャルメディアに踊らされることになる

この点はすごく同意できますし、ぼく自身、ソーシャルメディアを好きで使っているようなところがあるので反省するところでもあります。

以前に参加したNPOの勉強会でも、イケダハヤトさん（@IHayato）が、達成したい目標があり、そのためにソーシャルメディアを活用するのはいいが、流行っているとか、単に注目を集めたいだけといった理由でソーシャルメディアを導入しても上手くいかない、と言っていました。

情報発信ばかりに気をとられて、本末転倒にならないよう、いつも「何のために？」を自問していこうと改めて思いました。

2011-05-28

IAワークショップに参加してきました。

有楽町で開催されていた「Web制作者・担当者のためのIAワークショップ」なるものに参加してきました。IAという言葉を聞き慣れていなかったのですが、Information Architectureの略のことで、平たく言ってしまうと、Webデザインの制作に取りかかる前に、情報をどうやって組み立てていくか考えていきましょう、ということです。

3時間しかないワークショップだったので(しかもお手頃な値段で)、IAとはそもそもどういうもんでこういう考え方をしますよ、というさわりの内容がメインでしたが、勉強になることがたくさんありました。以下、ワーク中の僕のツイートメモです。

自分が見慣れたデザインパターンで、ページを埋めることは可能だが、その情報(絵)が本当に求められているのか、惰性で入れていないか、もう一度考えてみる。
サイト構造にとらわれるのではなく、どんな情報を探しているかに応えるために、頭を柔らかくして考える
仕事を始める前に、今やろうとしていることが、考える作業なのか、制作する作業なのか明確に分けておく
制作フローにも、サイトマップを導入するとよさげ

ここから先は、どれだけたくさんのウェブサイトを見て、自分の頭でひとつひとつの意図を想像(妄想)して、参考値を増やしていけるかが鍵だと思いました。ただ、一方で、自分独りの頭で想像できるものには限界があるわけで、そういう意味では、ワーク形式で、自分とは属性の違う人たちの意見を聞けることはIAを学ぶ上で大事だと感じました。

講師の坂本さん @bookslope ありがとうございました。

2011-01-26

@daiya さん主催の『ザ・本とインターネット』で面白い本とたくさん出会えました。

有楽町にあるドコモスマートフォンラウンジにて開催されていた、
ソーシャル読書セミナー『ザ・本とインターネット』に足を運んできました。
話し手は『情報考学』というブログを書かれている橋本大也さん。

自分からは、まぁ手に取ることはないだろうという本が何冊も紹介されていて、
とても楽しかったですよ。アンテナを広げてもらった気分です。

特に面白そうだと思ったのは、次の５冊。