講師は、「現代ビジネス」で「ソーシャルビジネス最前線」を執筆されている市川裕康さん（@SocialCompany）と、日本財団の運営するコミュニティ「CANPAN」事務局の山田泰久さん（@canpan2009）。

市川裕康さん

山田泰久さん

以下、気になったトピックです。

良い活動と良い情報発信はセット

山田さん曰く、良いNPOは良い活動と良い情報発信がセットになっている、と。自分たちが取り組んでいることを世の中に発信していくことが、活動自体に組み込まれている。

しかも、ウェブサイトやブログ、Twitterで日々の活動を情報発信するだけではなく、NPOが取り組んでいる課題に対してちゃんと調査し、統計を集め、白書や書籍にまとめる。それによって、さらに活動を力強いものにできる。

この例としては、フローレンスの駒崎弘樹さんや、ライフネット生命の岩瀬大輔さんなどが挙げられます。彼らは本を出版することで、普段の活動では届けることのできない層のひとたちに、問題提起することに成功しているのではないでしょうか。

得意な情報共有パターンを選ぶ

NPOの情報共有パターンには大きく2通りがある。

1つは、内部で情報をシェアし、それから、外部に情報を公開していくパターン。

もう1つは、NPOの代表や事務局長がブログやTwitterを使って外部に情報を公開し、オープンになった情報を後からスタッフが手に入れるパターン。

どちらのパターンが自分たちとの組織に向いているか判断してから、ソーシャルメディアの導入や組織内で情報をシェアできる仕組みを考える。

1人よりも100人で

NPOの代表が1人で100人に伝えるよりも、スタッフや学生ボランティアなど複数の力を合わせて100人に伝えたほうがインパクトがあるのでは、と。

代表クラスの場合、確かに、人脈が広く情報発信力に優れていますが、複数のメンバーで情報を発信していくほうが多様なネットワークに届き、かえって思いもしなかった広がりが得られるかもしれません。

サッカーチーム理論

公式アカウントか個人アカウントか、NPOはどちらで情報発信していけばいいのか、という話の時に出たキーワード。

公式アカウントをサッカーの司令塔、他のスタッフが残りのチームメイトだと捉えて、みんなでパスを回しながら情報を届けようという考え方です。

まぁ、答えの一つでしょうが、面白い。スペインサッカーのように速く、美しいパス回しで勝負ですね。

過去の情報の大切さ

ソーシャルメディアを使って、即時性のある情報を伝えていくことも大切ですが、過去の情報をきちんと整理と、保存して、蓄積していくことによって、その団体の信頼アップにつながっていく。

案外、この点が疎かになっているNPOが多いような気がします。古い活動情報が参照できなくないウェブサイトって多くないですか？この点は、Wordpressに代表されるような更新・保存のしやすいツールを使って、団体のウェブサイトを構築しておくことで解決できるんじゃないかと思います。

最後に・・情報発信が目的ではない

質疑応答の時、一緒に参加していた@CancerNetJapanの柳澤さんが、次のような感想を言ってました。

• 我々NPOの目的は情報を発信することではなく、その先にある、社会や人々の変革を起こすことにある。日本で爆発的に成功した事例はあるのか？
• （日本は）どうも集まることが目的になっていて、アメリカと比べ、その先にある社会を変革しようとするところが希薄な気がする
• 成功事例として自殺対策のNPOがよく挙げられるが、結局自殺は減っていない。きちんとリサーチして、成果を求めなければ、ソーシャルメディアに踊らされることになる

この点はすごく同意できますし、ぼく自身、ソーシャルメディアを好きで使っているようなところがあるので反省するところでもあります。

以前に参加したNPOの勉強会でも、イケダハヤトさん（@IHayato）が、達成したい目標があり、そのためにソーシャルメディアを活用するのはいいが、流行っているとか、単に注目を集めたいだけといった理由でソーシャルメディアを導入しても上手くいかない、と言っていました。

情報発信ばかりに気をとられて、本末転倒にならないよう、いつも「何のために？」を自問していこうと改めて思いました。

• 当日のプレゼン資料はこちらからダウンロードできます
• 当日のTogetter
• Ustreamのアーカイブビデオ

有楽町で開催されていた「Web制作者・担当者のためのIAワークショップ」なるものに参加してきました。IAという言葉を聞き慣れていなかったのですが、Information Architectureの略のことで、平たく言ってしまうと、Webデザインの制作に取りかかる前に、情報をどうやって組み立てていくか考えていきましょう、ということです。

3時間しかないワークショップだったので(しかもお手頃な値段で)、IAとはそもそもどういうもんでこういう考え方をしますよ、というさわりの内容がメインでしたが、勉強になることがたくさんありました。以下、ワーク中の僕のツイートメモです。

• 自分が見慣れたデザインパターンで、ページを埋めることは可能だが、その情報(絵)が本当に求められているのか、惰性で入れていないか、もう一度考えてみる。
• サイト構造にとらわれるのではなく、どんな情報を探しているかに応えるために、頭を柔らかくして考える
• 仕事を始める前に、今やろうとしていることが、考える作業なのか、制作する作業なのか明確に分けておく
• 制作フローにも、サイトマップを導入するとよさげ

ここから先は、どれだけたくさんのウェブサイトを見て、自分の頭でひとつひとつの意図を想像(妄想)して、参考値を増やしていけるかが鍵だと思いました。ただ、一方で、自分独りの頭で想像できるものには限界があるわけで、そういう意味では、ワーク形式で、自分とは属性の違う人たちの意見を聞けることはIAを学ぶ上で大事だと感じました。

講師の坂本さん @bookslope ありがとうございました。

有楽町にあるドコモスマートフォンラウンジにて開催されていた、
ソーシャル読書セミナー『ザ・本とインターネット』に足を運んできました。
話し手は『情報考学』というブログを書かれている橋本大也さん。

自分からは、まぁ手に取ることはないだろうという本が何冊も紹介されていて、
とても楽しかったですよ。アンテナを広げてもらった気分です。

特に面白そうだと思ったのは、次の５冊。

ヴォイニッチ写本の謎

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ゲリー ケネディ ロブ チャーチル
青土社
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綺想迷画大全

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中野 美代子
飛鳥新社
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封印作品の謎

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安藤 健二
太田出版
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喪失と獲得―進化心理学から見た心と体

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ニコラス ハンフリー
紀伊國屋書店
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どんなかんじかなあ

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中山 千夏
自由国民社
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本ではありませんが、本関連のサービスも共有しときます。

• 発売日ナビ＝Amazonで扱っている本の発売日をリストアップしてくれるソフトウェア
• 続きが読みたい＝フォローしている本の新刊が発売されたら、教えてくれるサービス
• カーリル＝日本中の図書館の蔵書を検索＆予約できるサービス

以下、ぼくが勉強会で個人的に気になったトピックです。

誰がソーシャルメディアを担当するのか

TwitterをつかってこんなPR活動ができましたよ、といくら良い事例を共有しても、結局はこの問題をクリアしないことにはどうにもならない。ソーシャルメディアの担当者をおけるぐらい、NPOにマンパワーの余裕があるかと言ったら、なかなか厳しいところが多いのでは。経験的には一番コストパフォーマンスが高いと思われるNPOの代表者に注力するのがいいのではないでしょうか。

積極性に比例する反応

この言葉には納得。過剰なツイートには反発を招くこともあるでしょうが、とにかく露出力を質、量ともに高めていくことで、まわりの反応は比例的に高まっていく。逆に言えば、積極性をもたないソーシャルメディア活用には価値がないということでもある。たんにアカウント取りましたよ、にはなんの意味もない。

３通りのTwitter活用法

Twitterを活用するタイプは大きく３種類に分けられる。組織形態に合ったタイプを選ぶのがいい。

NPO公式アカウント＋複数人のスタッフアカウント

一番標準的なタイプ。NPO法人として公式アカウントを用意し、それを運用しつつ、代表者、スタッフのアカウントでさらに盛り上げを連鎖させていく。ITリテラシーが高く、マンパワーがあるNPO法人は、このタイプを向いています。

NPO代表者のアカウントのみ

NPO法人の代表者だけがTwitterアカウントを用意する。このタイプは、スタッフ間のITリテラシーが低く、お金も時間も人手も余裕がない場合に有効だと思われます。具体的には、代表者のアカウントで、事業内容のことからプライベートの話まで、多岐にわたるツイートを行うことになるでしょう。

スタッフアカウントのみ

これはちょっと特殊なケース。公式アカウントを用意せずに、スタッフ（もしくは共同代表）のアカウントによる繋がりだけで、NPO法人としての情報発信を行います。このタイプはかなり難易度が高め。というのは、スタッフ間のITリテラシーが要求されるのはもちろんのこと、情報発信のルール・役割づくりが必要ですし、個々の情報発信力の高さも条件に挙げられるからです。スタッフメンバーの中に、元から、インフルエンサーと呼ばれるほどの情報発信能力があるひとがいる場合のみ選択肢としてはありかもしれません。が、個人的にはあんまりおすすめしません。

NPO法人の代表としてやるべきこと

公式アカウントを用意する、しない、どちらにせよ、代表者の役割はとても重要になってきます。オピニオンリーダーとしての情報発信、フォロワーや他団体との対話といったことは、スタッフでは無理とは言わないまでも、代表者がやってこそ意味合いが高まります。

なんのためのソーシャルメディア？

最後に、勉強会で一番重要だと思われた提起、ソーシャルメディアを使う目的について。達成したい目標があり、そのためにTwitterやFacebookを使うのは筋に合っているが、なんとなく面白いことができそうだからとか、周りで流行ってきているからといった理由でソーシャルメディアを導入してもうまくいかない。ゴール設定がありき。ゴールが決まると、どういった測定が必要で、運用ルールが決まり、そのための勉強・対策もできるというもの。

感想まとめ

NPO法人と一口に言っても多種多様ですが、抱えている悩みや課題には共通しているところが多そうでした。それだけに、どんどん良い事例や方法を共有していけばいいと思います。毎月開催していく予定だと伺ったので、次回にも参加するのが楽しみです。

20名の限定募集だったので、
奥山さんとの距離がとても近くて、ええ感じです。

Xairの細部に込めた思いを、
自ら、身振り手振りで、熱く説明していました。

トークの後は、懇談会。
豪華なハムやらワインやら。これが全部無料。むはー。

奥山さんは、参加者ひとりひとりと、
握手をし、プレンゼントする本にサインをし、記念撮影をしていました。
もちろん、ぼくも！

テレビの印象とは随分ちがって、
奥山さんは目の前でしゃべってみると、
とってもチャーミングで、気さくで、かっこいい大人でした。
やっぱり会ってみんと、分からんもんがありますね。

• 自分は日本でもイタリアでもナマズ。池を活性化させる
• 「好きで」「学びがあり」「求められている」仕事しかしない
• 仕事を受ける前には、必ず現場をみる
• 「地場」＋「大量生産」に挑戦してみたかった
• 職人さんは映画で撮りたくなるような動作をする。まるで踊り
• モノづくりのために、人件費が安い地域にどんどん移っていく「焼畑農業」をいつまでやるんですか、というのがぼくの大きな疑問
• 「第二印象」でモノに深みが出てくる。使っているうちに、作り手が悩んで作ったところが見えてくる
• 「ガレージ」には世界観がある
• 小売の現場にもデザイナーが立つべき

感想を一言でいうと、
Googleの時代は終わって、Facebookの時代がくる。
そして、日本にも必ず。

今日、湯川さんの話をきいて、その確信を強めた。

好きとか嫌いとか、そんなレベルの話じゃなくて、
5億人のパーソナライズされた嗜好データを、
Facebookがひとり勝ちして押さえちゃってんだから、
影響力が増すのは、避けようのない事実。

あと10年もすれば、
みんな、基本的なことを調べるときにだけGoogleを使って、
買ったり、参加したり、会ったり、
何らかのアクションを起こすときには、
Facebookを頼るようになるんだろう。

もしかしたら、Googleがプライドをかなぐり捨てて、
Facebookのデータをアルゴリズムに取り込めば、
延命するかもしれないけれど、
と言っても、それは既にFacebookの影響力の傘下ってことになっちゃうし、
どうすんだろね、Google。今後の出方が楽しみ。

これからもFacebook関連のニュースには、
めっちゃ注目していこうと思う。

• 2ヶ月前、facebookに新しい広告手法が登場して、時代が変わると予感した
• 友達だけのLikeを表示できるのがいい
• Facebook Analytics=Insights For Your Domain
• iPhoneの連絡帳がFacebook or Twitterのコンタクトに変わる
• SEO→SMO(Social Media Optimization)
• マスメディアは単なるコンテンツストレージ。それが21世紀の姿
• facebookが国を超える存在になっていく

そこで働いている@CanaHBPと、
サバイバーを受け入れられる美容室を探せる、
ウェブサイトのアイデアを練る。わくわく。

さらに、サバイバーのかつらの手入れの仕方や、
選び方、メンテナンスといったことを解説する動画を撮影して、
配信しちゃおーよ、と盛り上がる。実行決定。
さらに、わくわく。

わくわく話がまとまった後、
場所を梅田にうつして、友人と合流し、焼き肉屋へ。
そこは、知る人ぞ知る、隠れた名店だそうな。
場所も、えらい辺鄙なところにありました。
が、うまし！

誕生日祝いということで、
@ShingoKushiokaにおごっていただきました。
ありがとう！人生で最上の焼き肉体験でした。

お客によって、出される肉の質が変わるっちゅうお店を、
初めて訪れたんですが、
これぞグルメ同士っていう、シビアで、楽しいやり取りも、
垣間みせてもらって、なかなか貴重な体験だった。

三宮の『好日山荘』でやっていた、
四角大輔さん、友里さん夫婦のトークライブへ、
嫁さんと二人で参加してきました。

んはー、めっちゃ楽しかった。
嫁さんと一緒に、話を聴いてよかった。
夫婦の世界観を、ぐっと、広げてくれた気がします。

自分の夢をイメージし続けること。
そんでもって、イメージしやすいように工夫すること。
それを長期計画に落として、一歩ずつ実行すること。

ぼくも、大輔さんと同じようなことをやっていて、
（ex.PCのデスクトップや部屋の壁にイメージを貼る）
驚いたし、嫁さんにも笑われました。
（嫁さんと同じ高校だったことにも驚いた!）

四角大輔さん、友里さん、
素敵なお話とたくさんの写真、ありがとうございました。

• @dice_yosumi
• 四角友里のホームページ: Respect Nature＋Slow Adventure

1. 下見した時に、当日行う動画配信、ビデオ上映などの配線を完全に再現し、完全にテストし、完全な成功をおさめておくこと。
2. 当日の担当者(例えばビデオ撮影係)が、ビデオの納品、ビデオの操作確認、当日のセッティング、スタッフへの指示、本番のビデオ撮影までを一貫管理すること。分散させな い。
3. セミナーのスケジュールに余裕を持たせて、スタッフ間の動線がややこしくなることは控える。
4. 写真をたくさん撮っておきたいなら、カメラ係には役割をふらずに、撮影に専念させておくのがよい。カメラは使い慣れたものがよい。

パッと思いついたもんを書いてみました。他のスタッフさんの意見もきいてシェアしてみたいな。

失敗したとしても、着実に経験値をためて、きっちり次回に活かすことができれば、自分たちの信頼に繋がるんだろう。

Twitterの活用事例を1000個集めるプロジェクトの、
大阪でひらかれたオフ会(？)に参加してきました。

開催者の皆様、ありがとうございました。

まず、じぶんの事例発表のぐだぐだ加減に、
びっくり、というか、納得というか、
達観するものがありました。

うまいこと喋ろうと、気負いすぎていたことと、
圧倒的に経験値が足りないこと、
そして、適正の問題。この３つかと。

ほんで、参加者との交流。違和感。
Twitterの使い方はひとそれぞれあっていいと思うんだけど、
ひとつの型が、まるで、あたかも正解かのような雰囲気が多数にあって、
それがどうにも肌に合わないこともありました。
おそらく、それは、主催者の意図とも違う。

ただ、いい出会いも、もちろんあって、
そんな繋がりがあったのはTwitterのおかげで。

やっぱり少人数で話すほうがぼくは好きだなぁ、と、
再認識した酔っぱらいの一日。
散文、失礼。